聚焦医疗心理需求，“心悦心理” 打造专业服务平台

                 —— 广西民族大学团队创新项目引发关注

2023年3月，广西民族大学教育科学学院“阳光小组”团队推出的“心悦心理——专业心理咨询服务平台”项目，在第九届“互联网+”大学生创新创业大赛广西民族大学选拔赛中备受瞩目。该项目聚焦术前、术后及长期治疗患者的心理健康，以定制化、多层次的服务体系填补市场空白，引发了对医疗心理服务创新的广泛讨论。

一、项目背景：直击术后心理“隐性痛点”，回应社会健康新需求

随着生物-心理-社会医学模式的深化，患者在治疗过程中的心理状态成为影响康复的重要因素。数据显示，90%的手术患者术前存在焦虑。《乳腺癌术后患者的心理问题调查及护理》指出，91.25%的术后患者担心复发，90%受焦虑抑郁困扰。然而，传统医疗体系对患者心理干预存在缺口，市场对专业心理服务的需求亟待满足。

“心悦心理”平台创始人张同学表示：“我们观察到，家属往往重视物质准备，却忽视患者心理建设。术后抑郁、焦虑等问题不仅影响康复，更可能演变为严重心理疾病。平台旨在通过线上线下结合的方式，为患者、家属、主治医生搭建沟通桥梁，提供全周期心理支持。”

2、 项目亮点：三大核心模块构建全链条心理服务生态

(一)专注于病患的心理咨询

“心悦心理”平台特别关注患者的心理需求，通过主治医生、患者和家属三方互动，提供高质量的心理调适服务。“我们会根据患者的具体情况，制定个性化的心理咨询方案，确保服务的精准性和有效性。”张羽希总负责人介绍道。

（二）心灵空间设立

用户可以在24小时开放的心灵空间内提问、回答问题，分享个人经历，形成互助氛围。“在这里，患者可以找到共鸣，缓解焦虑，还能从其他病友的经验中获得支持和鼓励。”小组成员谢同学这么说到。

（三）公益服务活动

平台定期举办公益心理咨询活动，与知名心理专家合作，普及心理健康知识，提升公众认知。“通过公益活动，我们希望能够增强社会对心理健康问题的关注，推动心理健康服务的普及。” 宣传部申旖薇表示。

三、市场前景：千亿级蓝海市场，差异化定位破局竞争  

面对“如何应对现有心理平台竞争”的提问，市场部负责人申同学拿出对比表：“传统平台像‘心理超市’，涵盖情感、职场等各类问题；我们是‘专科门诊’，只聚焦医疗场景——患者在术前会搜‘手术风险’，术后会搜‘如何面对伤疤’，这些垂直需求需要更懂医疗语境的服务。比如我们的心理测试量表，会嵌入‘术后疼痛对情绪的影响’‘治疗副作用认知’等问题，报告还能同步给主治医生，成为诊疗参考。

数据更印证了需求的紧迫性：世界卫生组织显示，我国有2-3亿人存在心理问题。“传统医疗往往聚焦生理康复，心理干预像‘隐形缺口’，但它直接影响治疗依从性和预后效果。”项目指导老师周老师分析道，“比如术前焦虑会导致血压升高，增加手术风险；术后抑郁可能让患者拒绝康复训练——这正是‘心悦心理’要填补的空白。”  

四、团队实力：跨学科协作，护航项目落地  

在团队办公室，成员们正围绕“如何优化医生端界面”热烈讨论。财务组许诗婧提到：“虽然初期投入大，但我们计划用公益服务积累口碑，再通过付费咨询和企业合作扩大规模，并开发AI心理测评工具，让服务更高效。”

五、未来展望

希望在不久的将来，“心悦心理”将成为更多患者和家属信赖的心理支持伙伴。指导老师周老师表示：“‘心悦心理’不是冰冷的工具，而是有温度的服务。希望未来能有更多年轻人关注心理健康领域，让科技真正服务于人。”

“我们希望通过这个平台，让患者在治疗身体的同时，也能获得心灵的慰藉。”项目负责人张同学表示，“心理健康不是奢侈品，而是每个人应享有的权利。